Vidéos et balados

2023-03-27
Renseignements sur les pièces d'identité que les résidents canadiens doivent avoir en leur possession lorsqu'ils reviennent au Canada.

2023-03-15
Déclarez toujours les produits alimentaires, végétaux et animaux que vous ramenez au Canada.

2023-03-07
Rappel au sujet des exemptions personnelles pour les résidents canadiens qui reviennent au pays.

2022-09-26
Visionnez : Utilisez ArriveCAN pour soumettre votre déclaration de douane et d'immigration avant d'atterrir au Canada.

2022-05-12
Un aperçu de la frontière de l'avenir. 

2022-12-12
Je m'appelle Jackie Tse, et je suis surintendant aux Opérations des voyageurs de la région métropolitaine de Vancouver.

2022-10-19
Je m'appelle Theresa Plumridge, et je suis surintendante intérimaire aux opérations commerciales de Pacific Highway à Surrey, en Colombie-Britannique.

2022-06-30
J'ai commencé ma carrière comme étudiante aux opérations commerciales. J'étais tellement attiré par le travail à l'ASFC que j'ai ensuite postulé pour devenir agente des services frontaliers.

2022-05-20
En ce moment, je travaille avec le Centre de traitement de l'afflux de réfugiés, donc ce que nous faisons, c'est traiter toutes les arrivées irrégulières, soit les demandeurs d'asile, qui passent par Emerson. Nous devons faire les entretiens avec eux.

2022-02-24
Ismaëlle est chef des opérations par intérim à la Salle des comptoirs de Montréal, le plus grand bureau de perception des droits et des taxes du Canada pour les marchandises commerciales arrivant par voies maritime, ferroviaire, terrestre et aérienne.

2022-01-17
Hillari, agente étudiante des services frontaliers, travaille à l'aéroport international de Vancouver à accueillir les voyageurs. Elle aime particulièrement accueillir les nouveaux immigrants puisqu'elle se souvient avoir rencontré des agents des services frontaliers sympathiques quand elle a immigré au Canada à l'âge de 13 ans.

2021-11-23
Kelly est une agente des services frontaliers et la coprésidente du Comité consultatif LGBTQ2+ de l'ASFC. Dans ce rôle, elle examine et fait des recommandations sur les politiques et les procédures visant à créer un environnement sûr, inclusif et diversifié pour les membres de la communauté LGBTQ2+ au travail.

2021-10-20
Jeryn est directrice avec Renseignement et exécution de la loi. Elle est fière d'être dirigeante dans le domaine de l'exécution de la loi.

2021-10-01
Moaaz, étudiant en sciences politiques est un agent des services frontaliers qui s'apprentissage du dédouanement des marchandises dans un centre de traitement du courrier. Il aime appliquer la loi pour s'assurer que les exigences douanières sont respectées.

2021-08-13
Jessica s'est jointe à l'ASFC parce qu'elle aime les défis et qu'elle aime faire partie de l'équipe qui fournit un service aux Canadiens.

2021-07-21
L'agent des services frontaliers Chris Miller travaille au passage frontalier isolé de Pleasant Camp, en Colombie-Britannique. L'expérience diversifiée de Chris l'a préparé à gérer toutes les exigences de travail rencontrée à un point d'entrée isolé.

2021-06-29
L'agente des services frontaliers, Tina, participe activement au recrutement d'Autochtones et voit la valeur de partager les histoires ainsi que l'histoire des peuples autochtones. Les employés autochtones offrent des connaissances et des perspectives précieuses qui contribuent à créer une main-d'œuvre diversifiée.

2021-06-03
L'agente des services frontaliers, Jonelle est fière d'être une femme métisse qui défend les femmes dans le domaine de l'exécution de la loi et qui fait la promotion de la diversité et de l'inclusion à l'agence.

2021-04-07
La plupart des Canadiens ne réfléchissent pas à tous les produits importés qu'ils achètent/utilisent chaque jour. Edna est experte en règlements/douanes/lois liés aux importations. Elle est fière de protéger notre économie.

2021-03-08
La surintendante Yasmin est un modèle et une mentore pour les jeunes. Son message aux femmes: choisissez de vous dépasser avec une carrière dans le domaine de l'exécution de la loi à l'ASFC.

2020-12-18
Histoire de Tracey Skelton. Tracey et son Chien Détecteur Kaya sont particulièrement occupées à détecter la contrebande pendant la période des fêtes au Centre de traitement du courrier international de Vancouver.

2020-11-09
Histoire de Andrew Wychnenka. L'expérience d'Andrew avec la police militaire des Forces armées canadiennes lui est utile dans son travail de gestion des conflits.

2020-10-28
Histoire de Sophie Hoang. Sophie a entendu parler de l'ASFC la 1re fois d'une amie travaillant comme agent étudiant des services frontaliers (AESF).

2020-10-19
Shana est une femme micmaque de la Première Nation Qalipu à Terre-Neuve. La représentation autochtone à l'ASFC est importante pour promouvoir la compréhension de la culture et s'assurer que les peuples autochtones sont traités avec respect lorsqu'ils traversent la frontière.

2020-10-09
Je m'appelle Cristiana Slautin et je suis une APOEC, et cela signifie Agente principale de l'observation des échanges commerciaux.

2020-10-02
Je m'appelle Mandy Ellis et je suis maîtresse-chien ici, à l'aéroport international de Vancouver, pour les opérations de fret. Je suis aussi agente des services frontaliers.

2019-08-27
Robin, membre de la réserve de Tootinaowaziibeeng au Manitoba, travaille comme agente des services frontaliers à l'aéroport international de Vancouver.

2019-05-14
Il a eu le plaisir de travailler à la fois dans les opérations de première ligne et du côté corporatif de l'Agence, toutes deux enrichissantes.

2021-03-08
Expériences d'employées de l'ASFC travaillant à l'étranger.

2021-01-28
Je m'appelle Edna Chelot. Je suis une agente principale au niveau de la vérification dans l'équipe des valeurs.

2020-10-01
Faits saillants et témoignages de l'atelier de 2019 intitulé « Futures femmes dans l'exécution de la loi » (FFDLL) qui a eu lieu à Calgary, en Alberta, et auquel ont participé l'Agence des services frontaliers du Canada, le Service de police de Calgary et la Gendarmerie royale du Canada.

2018-07-05
Dans cette vidéo, on présente l'histoire de Lori Streefkerk, une employée de Services publics et Approvisionnement Canada. Lori a participé à l'expérience « Une journée dans la vie d'un agent des services frontaliers » à l'Agence des services frontaliers du Canada, aux installations de Rigaud et de Montréal (Québec).

Transcription

2022-06-03
Êtes-vous prêt à faire carrière en première ligne au Canada comme agent des services frontaliers?

2018-08-10
Commencez votre carrière dès maintenant et faites la différence.

2019-08-01
Visite virtuelle du campus principal du Collège de l'Agence des services frontaliers du Canada à Rigaud, au Québec.

2021-11-09
Dans cette vidéo :

• Comment utiliser une CléGC ou un partenaire de connexion pour accéder au portail client de la GCRA pour la première fois
• Comment s'inscrire à l'authentification à facteurs multiples pour votre compte et se connecter en utilisant l'authentification à facteurs multiples
• Comment créer un profil personnel sur le portail client de la GCRA
• Comment activer les notifications par courriel
• Comment se connecter en tant que nouvel utilisateur ou utilisateur existant

2021-11-09
Dans cette vidéo, vous allez apprendre les étapes à suivre pour qu'un gestionnaire de compte d'entreprise configure son compte d'entreprise dans le portail client de la GCRA et les étapes à suivre pour qu'un employé demande l'accès à son compte d'entreprise dans le portail client de la GCRA.

2021-11-09
Dans cette vidéo, vous allez apprendre comment accéder à la page de délégation de pouvoir au sein du portail et le processus de délégation de pouvoir à un employé.

2021-11-09
Dans cette vidéo, vous allez apprendre comment accéder à la page de délégation de pouvoirs au sein du portail et le processus de délégation de pouvoir pour un fournisseur de services.

2021-05-21
Dans cette vidéo, vous allez apprendre :

• Le but et l'avantage de la création de groupes de clients
• Comment créer, mettre à jour et supprimer un groupe de clients
• Comment assigner des clients à un groupe de clients ou les en retirer
• Comment assigner des employés à un groupe de clients ou les en retirer
• et Comment gérer les demandes de traitement des groupes de clients

2021-07-22
Dans cette vidéo, vous allez apprendre :

• Comment télécharger un document sur le portail client de la GCRA
• Comment joindre des documents à un cas ou à une décision dans le portail client de la GCRA.

2021-07-22
Dans cette vidéo, vous allez apprendre : Comment remplir les informations de base nécessaires pour toutes les demandes de décision, comment remplir les détails spécifiques nécessaires pour les décisions de classement tarifaire et comment ajouter des informations complémentaires.

2021-07-22
Dans cette vidéo, vous allez apprendre les différents scénarios dans lesquels une modification d'une décision soumise peut être requise ainsi que la procédure à suivre pour soumettre une demande de modification.

2021-07-22
Dans cette vidéo, vous allez apprendre comment consulter le statut d'une décision, et les différents types de statuts de décision et leur signification.

2021-09-09
Dans cette vidéo, vous allez apprendre : Comment savoir si une demande de décision nécessite des informations supplémentaires, pourquoi des informations supplémentaires pourraient être utiles pour appuyer votre demande de décision et comment joindre des informations supplémentaires à une demande de décision en cours.

2021-09-09
Dans cette vidéo, vous allez apprendre : Où accéder à la liste des décisions, comment trier la liste des décisions, comment rechercher des décisions à l'aide de filtres et le genre d'information que l'on peut trouver dans les décisions qui ont une décision rendue.

2021-08-24
Dans cette vidéo, vous allez apprendre comment accéder à la liste des décisions publiées, comment rechercher et filtrer cette liste et vous allez apprendre les informations contenues dans les décisions publiées.

2021-09-09
Dans cette vidéo, vous allez apprendre : Comment les renseignements financiers sont affichés dans le portail client de la GCRA, comment accéder à votre relevé de compte et le consulter, comment consulter l'historique de vos transactions, et comment consulter vos factures de l'ASFC.

2021-08-24
Dans cette vidéo, vous allez apprendre les informations générales sur les paiements et les soldes dans le portail client de la GCRA, comment effectuer un paiement à l'aide d'une carte de crédit et comment confirmer votre paiement.

2021-08-24
Dans cette vidéo, vous allez apprendre les informations générales sur les paiements et les soldes dans le portail client de la GCRA, comment faire un paiement en utilisant Interac® en ligne et comment confirmer votre paiement.

2021-08-24
Dans cette vidéo, vous allez apprendre les informations générales sur les paiements et les soldes dans le portail client de la GCRA, comment mettre en place un débit préautorisé (DPA), comment gérer vos accords de DPA et comment confirmer vos paiements.

2021-09-09
Dans cette vidéo, vous allez apprendre comment accéder et utiliser la calculatrice de droits et taxes et comment accéder et utiliser l'outil de classement

2021-03-08
Le projet de la Gestion des cotisations et des recettes de l'ASFC, mieux connu sous le nom de la GCRA, est une initiative pluriannuelle qui transformera le processus d'importation. Grâce à la GCRA, les clients auront accès à un portail libre-service en ligne—le portail client de la GCRA—qui modernisera et facilitera la façon dont la communauté commerciale interagit avec l'ASFC.

2019-06-17
Le projet de Gestion des cotisations et des recettes de l'ASFC, ou GCRA, est une initiative pluriannuelle de transformation des processus d'importation.

2022-11-08
Une vidéo pour la collectivité des exportateurs qui présente comment accéder au Système canadien de déclaration des exportations (SCDE) et créer un compte d'utilisateur

2022-11-08
Une vidéo pour la collectivité des exportateurs qui présente comment créer un compte d'affaires pour votre entreprise dans le Système canadien de déclaration des exportations (SCDE).

2022-11-08
Une vidéo pour la collectivité des exportateurs qui présente comment ajouter d'autres utilisateurs à votre compte d'affaires dans le Système canadien de déclaration des exportations (SCDE).

2019-02-13
Explication des lois concernant le cannabis à la frontière canadienne.

2019-02-13
Explication des lois concernant le cannabis à la frontière canadienne.

2018-10-17
Le cannabis ne doit pas quitter le Canada. Ne tentez pas de l'expédier hors du pays ou de le passer à une frontière internationale. Pas de cannabis à la frontière. C'est la loi.

2018-10-17
Si vous êtes en possession de cannabis au moment d'entrer au Canada, vous devez le déclarer à l'ASFC. Pas de cannabis à la frontière. C'est la loi.

2018-10-17
Il est toujours illégal d'entrer ou de sortir du pays avec du cannabis. Pas de cannabis à la frontière. C'est la loi.

2017-07-04
La riche histoire des services frontaliers au Canada évoquée par des photos saisissantes de notre technologie au fil des décennies.

Transcription

2017-04-25
La riche histoire des services frontaliers au Canada évoquée par des photos saisissantes de nos points d'entrée au fil des décennies.

Transcription

2017-01-27
La riche histoire des services frontaliers au Canada évoquée par des photos saisissantes de nos agents au fil des décennies.

Transcription

2022-05-20
En mars 2022, au point d'entrée (PDE) du pont Blue Water, des agents des services frontaliers (ASF) ont trouvé un enfant enlevé qui avait été porté disparu aux États-Unis depuis février.

Transcription

2017-12-13
La technologie d'identification par radiofréquence (IRF) aide l'Agence des services frontaliers du Canada à répondre à la demande croissante de processus améliorés de contrôle des voyageurs à certains points d'entrée terrestres tout en renforçant la sécurité.

Transcription

2017-01-26
Des agents des services frontaliers ont offert toute une surprise à l'écolière Tatiana à l'occasion de son 10e anniversaire, en lui donnant un aperçu de son emploi de rêve. L'agente Adina Sopirla s'est rendue chez Tatiana pour l'inviter à une tournée en coulisses des activités de l'ASFC à l'aéroport international de Winnipeg. Tatiana, qui avait déjà confectionné un uniforme de maître-chien pour une activité scolaire, a reçu son propre uniforme junior de l'ASFC et un chien détecteur en peluche. Regardez les agents des services frontaliers de Winnipeg faire découvrir à Tatiana leur travail quotidien, de la fouille des bagages à l'embarquement d'un avion.

Transcription

2016-09-08
L'ASFC recrute des agents des services frontaliers (ASF). Nos ASF suivent un programme de formation et de perfectionnement intensif afin d'acquérir les connaissances, les compétences et l'expérience de travail nécessaires pour être prêts pour la première ligne.

Transcription

2016-08-23
Cette vidéo explique les avantages que procure une adhésion à NEXUS lorsqu'on voyage de part et d'autre de la frontière entre le Canada et les États-Unis par voie aérienne, terrestre ou maritime.

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2016-07-13
Cette vidéo décrit comment les entreprises peuvent exporter des marchandises commerciales du Canada. .

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2016-07-13
Cette vidéo décrit comment les entreprises peuvent importer de marchandises commerciales au Canada.

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2016-04-25
Pour importer un véhicule au Canada, vous devez savoir qu'il doit répondre à toutes les lois canadiennes régissant l'importation. La présente vidéo résume le processus et la documentation dont vous aurez besoin.

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2016-03-16
Un regard rétrospectif des réalisations de l'ASFC avant et pendant les Jeux panaméricains et parapanaméricains de 2015 à Toronto. La plupart de la vidéo a été tournée sur place à l'aéroport international Pearson et elle inclut des commentaires et des observations d'employés ayant travaillé à la préparation et aux opérations des Jeux.

Transcription

2015-07-15
L'Agence des services frontaliers du Canada offre deux programmes pour négociants fiables qui profitent aux entreprises : Partenaires en protection et Autocotisation des douanes. Comme en atteste cette vidéo, grâce à ces deux programmes, le passage à la frontière des envois commerciaux est plus rapide, plus facile et plus sécuritaire.

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2015-07-15
Cette vidéo montre comment le programme Partenaires en protection assure la sécurité de la frontière canadienne, tout en traitant les marchandises légitimes à fable risque – une priorité pour l'ASFC. Que le fret soit expédié par voie ferroviaire, aérienne, terrestre ou maritime, les entrepreneurs participants sont reconnus comme étant des négociants fiables à la frontière et par-delà.

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2015-02-20
La vidéo explique aux entreprises qui importent des marchandises commerciales au Canada comment ajuster l'information sur les documents de déclaration originaux transmis à l'ASFC.

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2015-02-02
L'ASFC innove et apporte des changements à ses communications internes en renforçant ses initiatives visant à faciliter les discussions. Cette vidéo montre la diversité des produits internes que nous utilisons pour favoriser la mobilisation de nos employés.

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2015-01-16
Cette vidéo donne un aperçu du processus d'importation commerciale pour les entreprises qui importent des marchandises au Canada.

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2015-01-16
Cette vidéo présente le programme commercial pour les entreprises canadiennes qui exportent des marchandises.

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2014-10-27
La vidéo souligne le travail accompli par l'ASFC pour tirer parti des technologies de pointe dans un milieu de travail moderne.

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2014-07-08
Des participants au programme NEXUS arrivant à l'aéroport d'Ottawa parlent de ce qu'ils aiment à propos de la carte NEXUS. La vidéo présente aussi les avantages de l'adhésion au programme.

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