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Commentaires, plaintes et compliments

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Commentaires

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Plaintes

L'ASFC prend toutes les plaintes reçues très au sérieux et veille à ce que celles-ci soient traitées de manière efficiente et professionnelle.

Compliments

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Si vous désirez faire un commentaire, formuler une plainte ou adresser des compliments à l'égard d'un de nos programmes ou du service que vous avez reçu, nous vous encourageons à le faire en parlant à un gestionnaire ou au surintendant du bureau où le service a été offert ou en communiquant avec le bureau du directeur général régional.

Pour communiquer avec nous, veuillez adresser votre correspondance comme suit au bureau régional approprié :

Agence des services frontaliers du Canada
Bureau du directeur général régional :

Région du Pacifique
Au service de la Colombie-Britannique et du Yukon
607-333, rue Dunsmuir
Vancouver (Colombie-Britannique)
V6B 5R4
BDGR-RDGO-PAC@ASFC-CBSA.GC.CA

Région des Prairies
Au service de l'Alberta, de la Saskatchewan, du Manitoba et des Territoires du Nord-Ouest
269, rue Main
Édifice Victory (r.-de-ch.)
Winnipeg (Manitoba)
R3C 1B3
BDGR-RDGO-PRA@ASFC-CBSA.GC.CA

Région de Windsor–St. Clair
Au service du sud-ouest de l'Ontario, incluant les villes de London, de Sarnia et de Windsor, ainsi que les communautés avoisinantes
C.P. 1641
Windsor (Ontario)
N9A 7K3
BDGR-RDGO-WSTC@ASFC-CBSA.GC.CA

Région de Niagara–Fort Erie
Au service de Niagara Falls, de Fort Erie, de Hamilton et Kitchener et leurs communautés avoisinantes, depuis Tobermory et Goderich jusqu'au canal Welland
10, avenue Central
Fort Erie (Ontario)
L2A 6G6
BDGR-RDGO-NFE@ASFC-CBSA.GC.CA

Région du Grand Toronto
Au service de Toronto, de Parry Sound et d'Owen Sound
C.P. 7000, succursale A
Mississauga (Ontario)
L5A 3A4
BDGR-RDGO-GTA@ASFC-CBSA.GC.CA

Région du Nord de l'Ontario
Au service du l'est et du nord de l'Ontario, du Nunavut et de Gatineau (Québec)
2265, boulevard St-Laurent, 3e étage
Ottawa (Ontario)
K1G 4K3
BDGR-RDGO-NO@ASFC-CBSA.GC.CA

Région du Québec
Au service de toutes les municipalités du Québec, sauf Gatineau.
400, Place d'Youville, 8e étage
Montréal (Québec)
H2Y 2C2
BDGR-RDGO-QUE@ASFC-CBSA.GC.CA

Région de l'Atlantique
Au service du Nouveau-Brunswick, de Terre-Neuve-et-Labrador, de la Nouvelle-Écosse et de l'Île du Prince Édouard
1969, rue Upper Water
Tour Purdy's II, 5e étage
Halifax (Nouvelle-Écosse)
B3J 3R7
BDGR-RDGO-ATL@ASFC-CBSA.GC.CA